Обмен и возврат

Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 1 суток, кроме определенных категорий товаров и брендов (уточняйте у менеджеров компании).

Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка не вскрыта или вскрыта без ее повреждения, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

В течение 1 суток с момента получения Заказа, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств  по данному основанию.

Внимание ! Нельзя отказаться от товара, приобретенного дистанционно, если он имеет так называемые индивидуально-определенные свойства и сделан под индивидуальный заказ.

А так же товар, проданный  по распродаже, обмену и возврату не подлежит. Предоплата по заказному товару  при отмене заказа , не возвращается!

Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней со дня Покупки.

Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков в течении 14 дней со дня Покупки. После 14 дневного срока, производится только устранение недостатков, а при невозможности последнего, обмен товара или возврат денежных средств.

В случае неправильного  заказа Покупателем  стоимость обратной доставки и связанные расходы с оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней после оформления возврата.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Если Продавец доставил товар ненадлежащего качества , не того цвета или ошибся размером , то он обязан поменять Покупателю товар надлежащего качества  в максимально короткий срок и за свой счет.

Товары перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства Киргизской республики от 12 октября 1998 г. № 667. Приводим его полностью.

1. 1. 1. Изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней.
      2. Сложно-технические товары, имеющие гарантийный срок.
      3. Чулочно-носочные изделия, перчатки.
      4. Постельное белье, белье для новорожденных.
      5. Мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.д.
      6. Парфюмерно-косметические товары.
      7. Синтетические моющие средства (жидкие).
      8. Товары бытовой химии в стеклянной, пластмассовой и аэрозольной упаковке.
      9. Канцелярские товары: тушь, чернила, краски, лаки, масла, разбавители для художественной живописи.
      10. Фотопленка, фотобумага, фотореактивы.
      11. Предметы личной гигиены.
      12. Мебель мягкая и корпусная.
      13. Изделия из натурального меха.

Для Вашего удобства имеется возврат товара курьером по г. Бишкек.

Стоимость услуги:

Возврат и обмен курьером по г. Бишкек – 250сом

Возврат и обмен курьером крупногабаритных товаров по г. Бишкек – 500 сом